Loyaliteitsprogramma
Waarom loyaliteit zo belangrijk is
In de competitieve wereld van de horeca is het van cruciaal belang om klanten te binden en terug te laten komen. Een effectief loyaliteitsprogramma is hierbij een krachtig instrument. Het is meer dan alleen het verzamelen van punten; het is een strategische manier om een hechte relatie op te bouwen met uw gasten, hen te belonen voor hun loyaliteit en uiteindelijk uw omzet te verhogen.
De voordelen van een loyaliteitsprogramma:
- Verhoogde klantloyaliteit: Door gasten te belonen voor hun herhaalde bezoeken, stimuleer je loyaliteit.
- Meer omzet: Loyaliteitsprogramma’s kunnen leiden tot een aanzienlijke stijging van de gemiddelde bestelwaarde. Klanten zijn eerder geneigd om meer te bestellen of duurdere items te proberen om sneller een beloning te verdienen.
- Valuable klantdata: Door middel van een loyaliteitsprogramma verzamelt u waardevolle data over het gedrag van uw gasten.
- Positieve mond-tot-mondreclame: Tevreden klanten vertellen graag over hun positieve ervaringen aan vrienden en familie.
- Concurrentievoordeel: Een goed opgezet loyaliteitsprogramma onderscheidt uw horecabedrijf van de concurrentie.
creëer en bind terugkomende gasten!
Stelt u voor: een tevreden gast die na een heerlijke maaltijd, punten ontvangt op zijn loyaliteitskaart. Bij het verzamelen van een bepaald aantal punten ontvangt hij of zij een gratis dessert of een korting op zijn volgende bezoek. Deze positieve ervaring zorgt ervoor dat de gast zich gewaardeerd voelt en graag weer bij u terugkomt.
Wij van Axipoint werken samen met onze partner “Piggy” om uw loyaliteitsprogramma werkelijkheid te maken. Piggy is meer dan alleen een loyaliteitssoftware. Het is je geheime wapen om een diepere connectie met je klanten op te bouwen. Een tevreden klant die na een heerlijke maaltijd zijn loyalty card scant en ziet hoe zijn beloningen groeien. Dit is niet zomaar een transactie, dit is het begin van een duurzame relatie.
Maar niet alleen voor uw gasten kunnen wij wat betekenen. Ook uw personeel kan meedoen aan een loyaliteitsprogramma. Verhoog de betrokkenheid van uw medewerkers met loyaliteit. Door leuke beloningen te koppelen aan prestaties, creëert u een positieve werksfeer en vermindert u verloop. Met slimme HR-integraties is het implementeren een fluitje van een cent.
Benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag onderaan de pagina een vrijblijvend gesprek aan bij ons op kantoor!
Waarom een loyaliteitsprogramma?
Verzamel gemakkelijk klanten data
Met een loyalty programma verzamelt u op een eenvoudige manier waardevolle informatie over uw gasten. Denk aan bestelgeschiedenis, bezoekfrequentie en verjaardagen.
Gasten komen vaker terug
Een loyalty programma stimuleert herhaalbezoeken. Door uw gasten te belonen voor hun loyaliteit, voelt men zich gezien en gewaardeerd. Een gratis dessert bij de vijfde bestelling of een korting op de verjaardag is een simpele, maar effectieve manier om klanten te binden.
Mond-tot-mond reclame
Tevreden klanten zijn uw beste ambassadeurs. Een goed loyalty programma zorgt ervoor dat uw gasten positieve ervaringen hebben. En tevreden klanten vertellen graag over hun ervaringen aan vrienden en familie.
Concurrentie voordeel
Met een loyalty programma onderscheidt u zich van de concurrentie. Het laat zien dat u om uw klanten geeft en bereid bent om extra moeite te doen voor hen. Een goed opgezet programma kan zelfs een doorslaggevende factor zijn bij de keuze van een horecagelegenheid.
Vergroot zichtbaarheid
Regelmatig zichtbaar zijn zorgt ervoor dat u top of mind bent bij uw klant. Wanneer uw bedrijf constant in beeld is bij uw klanten, vergroot dit niet alleen de kans dat ze aan u denken wanneer ze uw producten of diensten nodig hebben, maar het versterkt ook de merkherkenning en het vertrouwen in uw bedrijf.
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Maak een afspraak
Bel ons direct op: 0251 700 202 of vul het onderstaande formulier in. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op voor een vrijblijvende afspraak bij ons op kantoor of bij u op locatie.